[쇼핑] 비회원도 주문이 가능한가요?
2023.12.29온누리몰은 한의사, 한약방, 한약국, 한방병원 등 의약품 전용 쇼핑몰로 100% 회원제로 운영되고 있습니다.
회원가입 완료 후 회원승인이 되어야 쇼핑몰을 이용하실 수 있으며, 회원인증을 하기 위해서는
의료기관의 사업자등록증을 팩스, 이메일, 카카오톡, 문자로 보내주시면 관리자가 확인 후 승인해드립니다.
저희 (주)온누리바이오생약 쇼핑몰은 한약사 면허가 있으신 한의사, 한약국, 한방병원 등 의약품녹용만
판매하고 있어 사업자 및 개인이 가입하셔도 승인해드리지 않습니다.
건강기능식품이나 식품으로 소량(75g이상) 또는 대량 구매를 원하실 경우 전화 또는 카톡으로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.
관리자가 수시로 확인하여 승인해드리고 있으며 빠른 승인을 원하실 경우 본사로 연락주시면 관리자가 바로 승인해드립니다.
[쇼핑] 쇼핑몰 운영 시간이 어떻게 되나요?
2023.12.29쇼핑몰 운영 시간 안내드립니다.
■ 쇼핑몰 운영 시간 안내
- 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시
- 토, 일, 공휴일 : 휴무
■ 문의 안내
- 전화 : 02-967-9679 / 1833-9678
- 1:1 문의: 마이페이지 > 1:1 문의
- 카카오톡 : @온누리바이오생약
* 1:1문의 및 카카오톡 문의는 주말 및 공휴일에도 문의 가능하며 쇼핑몰 운영시간 내에 담당자가 확인하여 순차적으로 답변드리고 있습니다.
[쇼핑] 제품을 교환/반품 하고 싶습니다.
2023.12.29제품의 경우 단순변심 및 파손 또는 제품 이상 시 교환 및 반품이 가능합니다.
단, 단숨변심 교환/반품일 경우 교환 시 택배비 3,600원, 반품 시 왕복택배비 7,200원의 비용이 발생됩니다.
마이페이지 > 주문내역 페이지에서 교환/반품 접수가 가능하며
번거롭거나 직접 접수가 어려우실 경우 직접 전화주시면 처리해 드리겠습니다.
교환/반품의 경우 반품송장은 저희 온누리몰에서 등록해드리며,
제품 파손 및 제품 이상의 경우라도 타사 택배 이용 시 택배비는 고객님께서 지불하셔야 하니
반품송장은 반드시 로젠택배 또는 전화 연락 부탁드립니다.
[쇼핑] 상품은 언제 배송 되나요?
2023.12.29평일 영업일 기준 오후 2시까지 주문 및 결제 완료된 제품에 대하여 당일 발송하고 있습니다.
평일 영업일 기준 오후 2시이후 주문 및 결제 완료된 제품은 영업일 기준 다음날 발송하고 있으며,
금요일 오후 2시 이후 부터 주말 주문의 경우 월요일에 발송되며, 공휴일의 경우 휴일 다음 영업일에 발송됩니다.
로젠택배를 이용하며, 각 지역에 따라(공휴일, 주말 제외) 평균 1~3일 이내 제품을 수령하실 수 있습니다.
오후 2시 이후 주문 시 급하신 경우 전화문의 주시면 택배 상차전이라면 당일 배송도 해드릴 수 있습니다.
[쇼핑] 상품 문의는 어떻게 작성하나요?
2023.12.29문의하고자 하는 상품의 상세 페이지 접속 후 하단의 상품 문의 목록에서 작성할 수 있습니다.
상품과 관련된 문의 사항을 남겨주시면 판매자가 직접 답변드립니다. 상품과 관련 없는 욕설, 비방, 회원 간 거래 글, 명예훼손, 타 쇼핑몰 언급, 허위사실 유포, 광고성 등의 문의는 숨김 처리됩니다.
주문번호, 연락처, 계좌번호 등의 개인 정보 관련 내용은 노출이 되지 않도록 비밀글로 문의해 주시기 바랍니다. 개인 정보 노출로 인한 피해는 판로인 스토어가 책임지지 않습니다.
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